이번에 안양시에서 안양시민에게 난방비 지원금으로 재난기본소득 5만원을 지원한다고 한다. 안양사랑페이카드 모바일번호를 넣어서 온라인으로 신청했는데 카드 번호가 변경되는 바람에 망한 것 같은 후기와 해결 방법을 공유하려고 한다.
1. 안양시청 홈페이지 온라인 신청
아래 신청하기 버튼을 누르고, PASS 앱 인증이나 문자 인증하고, 안양사랑페이카드 번호를 입력하면 된다. 안양사랑페이카드는 실물카드 또는 모바일카드 번호 모두 다 넣어도 되는데 웬만하면 실물카드를 넣는 걸 추천한다. 나는 성질이 급해서 실물카드 배송받기 전에 경기지역화폐 어플에서 모바일카드 번호 부여받은 걸로 넣었다.
2. 모바일카드 번호 변경 오류
모바일카드 번호를 넣고, 신청조회 내역을 해 봤더니 신청 성공이 떴다! 이때까지는 좋았지...ㅠㅠ
지원금은 보통 1-2일 후에 된다고 했다. 실물카드 받기 전 모바일카드를 삼성페이에 등록하면 사용도 가능하다길래 쾌재를 부르며 삼성페이에 등록하는 방법을 찾아봤다. 친절하게도 경기지역화폐 어플 하단 오른쪽 챗봇 버튼에서 '삼성페이 등록하는 방법 알려줘'라고 치면 알려주겠다며 예시 글도 동동 떠 있었다. 냅다 검색해보니 이렇게 나왔다.
여기서 문제가 터졌다. 노란색 박스 윗부분만 잘 보면 됐을 것을.. 이때 귀신이 씌웠나 빨간색 밑줄 친 부분만 읽어 버렸던 것이다. 멍청한 나 ㅠㅠㅠㅠ 문장을 끝까지 읽어보면 '경기지역화폐 앱을 삭제 후 재설치하면 카드번호가 변경된다'고 나와 있다.............. 바보같은 나는 앞 문단만 보고, 삼성페이 등록을 위해 경기지역화폐 어플 삭제 후 재설치를 했다. ㅜㅠ
당연스럽게도 모바일카드 번호가 변경이 되었고, 지원금 신청할 때 카드 끝자리는 2096이었는데 지금 보니 5099로 바뀌어 있었다. 카드 번호가 변경되었으니 안양시 재난소득 지원금을 못 받을 것 같은 불안감이 엄습했다. 안양사랑페이 카드 번호 오입력을 했으니 혹시 취소가 가능한지 알아보기 위해 안양시 열린콜센터로 전화를 했다.
3. 모바일카드 변경, 말소, 오입력 시 해결 방법
1) 안양시 콜센터 -> 안양시청 안전정책과 -> 경기지역화폐 카드사 전화 문의
* 안양시 열린콜센터 번호: 031-8045-7000
- 안양시 열린콜센터: 콜센터 주임님이 상황 설명을 들으시고는 모바일카드 번호가 변경되었어도 추후 배송될 실물카드와 연계가 되어 있기 때문에 괜찮다고 말씀하셨다. 하지만 불안하시면 경기지역화폐 카드사 고객센터나 안양시청 담당 부서인 안전정책과로 연결해주신다고 하셨다.
- 안양시청 안전정책과: 모바일카드 변경으로 인한 지원금 재신청, 지원금 취소 요청같은 문의가 굉장히 많다고 하셨다. 콜센터 주임님이 말씀하셨던대로 모바일카드 번호와 실물카드 번호가 다르겠지만 서로 연결이 되어 있으니 모바일카드 번호로 신청했어도 지급이 될 것이고, 나중에 받을 실물카드로 지원금을 사용하면 된다고 하셨다. 아무래도 나의 상황과는 다른 것 같아서 자초지종을 자세하게 말씀드렸다. 어플 삭제 후 재설치 했더니 모바일카드 번호가 바뀐 것이고, 이미 신청한 모바일카드 번호는 없어진 것 같아 불안하다고 하니 경기지역화폐 카드사에서 '온라인 재신청' 절차를 밟는 것이 있으니 그쪽으로 문의하라고 하셨다. 엄청 친절하셨다!!
* 경기지역화폐 카드사 고객센터 번호: 1899-7997
- 경기지역화폐 카드사(코나아이): 처음 부여받은 안양사랑페이 모바일카드 번호(뒷자리 2096)는 말소된 번호라고 하셨다. 어플 재설치로 인해 모바일카드 번호가 변경되었다고 했다. 헐... 불길한 예감은 왜 틀리지 않는 것일까 ㅠㅠ 짐작했던 바와 같이 안양시 재난지원금 신청할 때 넣었던 모바일카드 번호는 존재하지 않는 번호가 되었고, 아마 이걸로는 지원금을 받지 못할 것이다... 안전정책과에서 알려주신 카드사 온라인 재신청이라는 것은 없다고 하셨다. 우선 내일 또는 모레 새로운 번호로 다시 신청을 해 보라고 하셨다. 참고로 오늘은 새로운 번호로 재신청을 해도 이렇게 뜬다. ㅠ
4. 결론
1) 당일에는 시스템이 적용되지 않는다고 하니 주말에 새로 부여받은 안양사랑페이 모바일카드 번호로 다시 시도해볼 생각이다. (하필 3/17까지 출생연도 5부제해서 주말까지 기다려야한다. ㅠㅠ)
2) 안양시 재난기본소득 신청하실 분들은 웬만하면 안양사랑페이 실물카드 받고, 실물카드 번호로 입력하시길 바란다. 모바일카드는 변수가 너무 많아서 불안하니 온라인 신청할 땐 반드시 실물카드 번호를 넣거나 아예 오프라인 신청으로 하는 게 마음 편할 듯 하다.
3) 소상공인 재난지원금때부터 '나는 몰라. 저기에 물어봐.' '나도 몰라. 저쪽에 문의해.'라는 걸 원, 투데이 당해보는 게 아니라 조금 빡치긴 하는데 어플 재설치를 한 내 잘못도 있으니 못 받아도 어쩔 수 없다고 생각한다. 그치만 희망의 끈을 놓지 않고, 취소 문의를 다시 해 보려고 한다. 이후 후기도 다시 수정해서 쓸 예정! 난 비록 오늘 지원금 신청을 망했지만 다른 안양시민들을 무사히 난방비 지원금 5만원 받으시길 바란다.
!! 해결 후기 !!
전날 패닉 상태로 여기저기 전화했지만 결론은 안양시도 몰라, 안양시 콜센터도 몰라, 경기지역화폐도 몰라였다. ㅠㅠ 하지만 다음날 허무하게 해결이 되었다. 모바일카드 번호로 전날 재난기본소득금을 신청했고, 다음날 오전 지급 완료되었다는 알림 카톡이 왔다. 그치만 없어진 카드 번호니 돈이 들어오지 않았을거야..하며 혹시나하는 마음에 경기지역화폐 어플을 켜 보았다.
오잉?! 당연히 0원일거라 생각했는데 5만원이 들어와 있었다! 순전히 나의 추측이지만 모바일카드번호가 말소되었어도 가입할 때 넣었던 비번이 기준이 되기 때문에 무사히 지급된 것 같다.
정리)
* 안양사랑페이 모바일카드 번호, 실물 카드 번호가 달라도 둘이 연계되어 있어서 지급이 정상적으로 된다.
** 경기지역화폐 어플 삭제 후 재설치 시 모바일카드번호가 달라지는데 번호가 달라졌어도, 설사 카드 번호가 없어졌어도 앱카드 만들 때 입력한 내 비밀번호가 기준이 되기 때문에 지원금이 정상적으로 지급된다.
제2차 안양시 재난기본소득 신청
안양시에서 안양시민을 대상으로 지원금 5만원을 준다는 소식을 들었다. 난방비 폭탄, 고물가 시대에 5만원이라니! 넘나 기쁜 마음에 안양시청 홈페이지를 바로 접속했다. 자세한 지급 대상 및 신청 방법은 아래와 같다. 23년 2월 9일 밤 12시 기준, 안양시에 전입신고 되어 있는 사람이라면 누구나 주며, 미성년자라면 세대주가 합산해서 신청 가능하다. 신청 기간은 5월 말까지 넉넉한 편이다.
1) 지급 대상 : 2023년 2월 9일 24시 기준 안양시에 주민등록이 되어있는 내국인, 영주권자, 결혼이민자
2) 신청 방법
* 온라인 신청
- 지급대상: 안양사랑페이카드를 소지한 내국인만 신청가능
※ 미성년자: 미성년자의 주민등록이 되어있는 세대주가 합산 신청
- 신청 기간: 3월 6일 ~ 5월 31일
※ 3월 6일부터 3월 17일까지 요일별 5부제(생년끝번) 적용
* 오프라인 신청(주소지 동 행정복지센터 방문)
- 지급 대상: 내국인, 영주권자(F5), 결혼이민자(F6)
- 신청 기간: 4월 3일 ~ 5월 31일(평일 9시~18시, 토요일 9시~17시)※ 4월 3일부터 4월 14일까지 요일별 5부제(생년끝번) 적용
3) 사용 기한: 지급일부터 2023년 8월 31일까지
4) 사용처: 안양사랑페이 가맹점
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